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Lazada Seller Wallet卖家钱包激活问题?

来源:www.lazadasea.com 发布:联川出海 发布时间:2021-05-16

1、激活钱包之前我需要准备哪些资料? 答:1)Lazada卖家需提供一个企业支付宝中国账户 2)Lazada卖家需准备好店铺的注册手机号码,用来收取收集验证码针对存量迁移的商家,如果Lazada卖家在入

1、激活钱包之前我需要准备哪些资料?
 
     答:1)Lazada卖家需提供一个企业支付宝中国账户 
            2)Lazada卖家需准备好店铺的注册手机号码,用来收取收集验证码针对存量迁移的商家,如果Lazada卖家在入驻Lazada的时候就使用了企业支付宝中国验证,钱包会默认使用该账户进行wallet激活。(商家可选择修改Alipay账号)
 
2、针对激活钱包使用的Alipay账户有什么限制或要求吗?

     答:请Lazada卖家务必使用公司持有并且仍在正常使用的企业支付宝中国账户来激活钱包,因为商家在钱包绑定提现账号时,系统会对比提现账户和激活钱包的支付宝账号是否是同个营业执照注册,如果不是,该提现账户无法用来收款。
 
3、我在Lazada有多个商家账号,我可以所有账号都使用一个支付宝账户来激活钱包吗?如果这样操作,会变成多个商家账号共同使用一个钱包吗?
 
    答:针对存量商家,可以支持一个支付宝激活多套账号的钱包,但是系统仍然是计算一套账号一个钱包。(六个国家店铺为一套账号)
 
4、我需要去每个国家操作激活钱包吗?

   答:Lazada卖家在GSP或者ASC操作激活钱包的时候,都是操作一次,同时激活五国钱包的。
 
5、激活钱包的时候,我必须要勾选迁移收款账户吗?

   答:系统展示的可迁移收款账户都是Lazada卖家在Lazada绑定的收款账户,勾选此收款账户,系统将会帮你自动绑定好提现账户,强烈建议Lazada卖家勾选。
 
6、激活钱包需要使用手机验证码,但是这个手机号不是我的怎们办?

   答:Lazada卖家可以选择在MY的ASC系统-My account-account settings-change login phone number修改,如果修改过程中有任何问题,可以咨询客服。
 
7、提交激活钱包的时候,系统报错“get access token error”是什么问题?

   答:一般是网络异常,商家可以刷新页面/或者切换激活入口,重新激活尝试一下。
 
8、提交激活钱包时,报错为:Name cannot be blank, please provide the information and submit again, and for seller profile information please edit in seller profile page.

   答:商家需要先补充完整各个站点的profile中seller account 里的First and Last Name,再提交激活。
 
9、激活钱包时提示未设定登录手机号,商家应该怎么做?

   答:Lazada卖家可以点击页面“Click to set login phone number”去设置登录手机号,Lazada卖家也可以选择在MY的ASC系统-My account-account settings-change login phone number修改,如果修改过程中有任何问题,可以咨询客服。
 
10、重新设置登录手机号时,系统提示发送了邮件给我的邮箱,但是我的邮箱没有邮件。

   答:
     1)商家需核实一下邮箱垃圾痛是否有邮件,是否把平台邮箱放进了黑名单
     2)商家可尝试在MY修改登录手机号,并且尝试重新发送邮件
     3)此邮件会发到商家的主邮箱里面,商家需要查看主邮箱账号。
 
11、不同店铺/钱包可以绑定同个提现账户吗?

    答:可以的,只要Lazada卖家的提现账户和激活wallet使用的支付宝账户符合同名校验。
 
以上是关于Lazada Seller Wallet卖家钱包激活问题,Lazada卖家可以按照上面的去理解,如果还是无法解决,可以工作日时间在Lazada后台联系lazada平台官方小二,也能将问题解决;如果还是无法解决,也可以联系联川出海官方小二,扫描下方二维码,联川小二会拉Lazada卖家进Lazada百行商家免费交流群,一起把这个问题解决。


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