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Lazada跨境商家问题反馈路径在哪里?

来源:www.lazadasea.com 发布:联川出海 发布时间:2021-05-13

关于Lazada跨境商家问题反馈路径在哪里问题,可以按照下面方法:Lazada跨境商家如遇到问题,可以登录到帮助中心,页面拖到最下方点击“联系我们”,即可获得智能服务小助手ADA的帮助,AD

1、Lazada跨境商家如遇到问题,可以登录到帮助中心,页面拖到最下方点击“联系我们”,即可获得智能服务小助手ADA的帮助,ADA会帮助商家们解决问题。
 
2、如果遇到ADA无法解决的问题,它将进行智能判断将问题分流至人工在线客服或者工单。
 
3、若人工在线客服遇到暂时无法完全解决的问题,会根据Lazada跨境商家反馈的问题,帮助Lazada跨境商家提交工单,后续会进行问题跟踪,并将解决方案与结果以邮件的形式回复Lazada跨境商家。
 
4、帮助中心地址:https://gsp.lazada.com/gsp/helpcenter
 
5、GSP路径:卖家支持--帮助中心—底部“联系我们”
 
6、ASC路径:商家支持--帮助中心--底部“联系我们”
 
7、GSP/ASC路径:卖家支持--帮助中心—底部“联系我们”
 
8、填写工单表格注意事项:
  【1】如果有多个问题,请务必分别提交工单,以便系统根据不同问题,分配给对应技能的Lazada跨境商家服务顾问。
  【2】务必选择准确的问题类型和问题细项;
  【3】务必提供正确的店铺名和邮箱地址;
  【4】问题涉及多站点,请务必注明问题涉及的站点名称;
 

 

       关于Lazada跨境商家问题反馈路径在哪里问题,可以按照下面方法:
 
       关于Lazada跨境商家问题反馈路径在哪里的问题,Lazada卖家可以按照上面的方法去理解,如果还是无法理解,可以工作日时间在Lazada后台联系lazada平台官方小二,也能将问题解决;如果还是无法解决,也可以联系联川出海官方小二,扫描下方二维码,联川小二会拉Lazada卖家进Lazada百行商家免费交流群,一起把这个问题解决。

 
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