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LAZADA顾客没办法付款怎么解决?

来源:www.lazadasea.com 发布:联川出海 发布时间:2021-03-13

建议按照以下步骤进行排查: 1、查看无法付款的产品尺寸和重量是否有超出规定范围,如果超出的,建议LAZADA商家先完善商品尺寸;实际重量和体积重量不得超过20kg;体积重的计算方式:长*宽


建议按照以下步骤进行排查:

1、查看LAZADA顾客无法付款的产品尺寸和重量是否有超出规定范围,如果超出的,建议LAZADA商家先完善商品尺寸;实际重量和体积重量不得超过20kg;体积重的计算方式:长*宽*高/各个国家的系数(PH:3500,SG:5000,其他国家6000)
 
2、查看出现该问题的站点卖家中心>>profile>>warehouse的地址是否完整,如果空白的需要LAZADA商家编辑信息把地址补充好,补充好之后让LAZADA顾客再次尝试。如果以上核实都没有问题,LAZADA顾客反馈还是不能下单的,请建议买家尝试联系买家端客服进行排查。

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